Política de Privacidade

A Autovol Oficina, especializada em funilaria, pintura e alinhamento de chassi para veículos pesados, com endereço em Rua Sebastião Viana, 5 – Cincao, Contagem-MG, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer questão relacionada à privacidade, utilize os canais indicados na seção 9.

Tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados fornecidos por você nos formulários de contato/orçamento (janela pop-up e página de contato): nome, e-mail e número de WhatsApp/telefone.
• Dados de navegação e origem: parâmetros de campanha e rastreamento presentes na URL de acesso, como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid (Google Ads) e fbclid (Meta), além da página de origem, data e horário do envio.
• Dados técnicos eventualmente coletados por serviços incorporados de terceiros (ver seção 6), como o mapa do Google.

Utilizamos seus dados para:

• Responder às suas solicitações de orçamento e dar continuidade ao atendimento, inclusive via WhatsApp;
• Entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre os serviços solicitados;
• Entender a origem dos contatos (marketing) e melhorar nossas campanhas e este site.

O tratamento se fundamenta no consentimento do titular ao enviar o formulário, na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido e no legítimo interesse para medição e melhoria de nossas ações de marketing, nos termos do art. 7º da LGPD.

Para não perder a origem do seu contato ao navegar entre páginas, os parâmetros de campanha citados na seção 2 podem ser guardados temporariamente no armazenamento local (localStorage) do seu navegador. Você pode limpar esses dados a qualquer momento nas configurações do navegador.

Seus dados podem ser processados pelos seguintes parceiros, estritamente para as finalidades acima:

• Plataforma de automação de leads (BHB Digital): os dados do formulário são enviados a um webhook para organização do atendimento comercial.
• WhatsApp / Meta: ao clicar para falar conosco, você é direcionado ao WhatsApp, sujeito à política de privacidade da Meta.
• Google Maps: o mapa incorporado pode coletar dados técnicos conforme a política de privacidade do Google.

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins próprios de marketing deles.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para o atendimento e para o cumprimento de obrigações legais. Quando não houver mais finalidade ou base legal, os dados serão eliminados ou anonimizados.

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente:

• E-mail: contato@oficinaautovol.com
• WhatsApp/Telefone: (31) 99998-2098
• Endereço: Rua Sebastião Viana, 5 – Cincao, Contagem-MG

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.